Договор-оферта об использовании материалов и сервисов интернет-сайтов и оказании образовательных и иных услуг, в том числе связанных с предоставлением доступа к информационным и образовательным курсам

Термины и определения

Оферта — настоящий документ, публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим или юридическим лицам, заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Оферте.

Заказчик — любое физическое или юридическое лицо, которое выразило намерение заключить Договор на указанных условиях в Оферте путем совершения действий, определенных Офертой. При совершении таких действий Договор считается заключённым безусловно и полностью в той редакции, которая действовала на день последней оплаты, без исключения или изменения каких-либо его положений. В случае, если плательщиком является юридическое лицо, то оно должно определить физическое лицо, которое будет выполнять функции Заказчика при реализации прав и выполнении обязанностей из Договора. Заказчик и Исполнитель совместно именуются «Стороны».

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом является факт оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.

Контент — конфиденциальная информация, которая принадлежат Исполнителю, в форме вебинаров, иллюстраций, текстов, видео, музыки, звуков, элементов дизайна, графических изображений, фотографий и иных объектов.

Курс — онлайн-тренинг, онлайн-интенсив, онлайн-практикум, курс, программа — совокупность различных форм Контента, объединенного по определенной тематике, представляющая собой последовательный цикл, а также дополнительные услуги по предоставлению обратной связи по практической работе и записям сессий . Курсы, реализуемые Исполнителем:

интенсив «Торнадо»;
интенсив «Маяк»;
интенсив «Быстрый старт»;
практикум «Пионер»;
продвинутый курс «Масштаб»;
практикум «Форсаж»;
базовый курс «Коучинг и менторинг в бизнесе»;
продвинутый курс «Коучинг и менторинг топ-менеджмента»,
курс «Коучинговая мастерская „Скобки“»

Сайт — управляемый Исполнителем веб-сайт в сети Интернет, содержащий описание Курсов, технические средства регистрации на Курсы и оплаты Курсов. Сайты, управляемые Исполнителем:

Платформа — программа для ЭВМ «Геткурс 2.0», которая представлена в объективной форме в виде совокупности данных и команд и которая включает в себя исходный текст, базы данных, аудиовизуальные произведения, иные охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности, а также всю документацию по ее использованию. Платформа расположена в сети Интернет по адресу https://getcourse.ru. Платформа зарегистрирована в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных (Запись в реестре № 10031).

Исполнитель использует Платформу на основании Акцепта «Публичной оферты на использование программного обеспечения и выполнение поручений по обработке приема оплатыс целью размещения на ней своих онлайн-курсов или иного контента и дальнейшего предоставления доступа к такому контенту Ученикам» от 22.12.2023, размещённой по адресу https://getcourse.ru/oferta.

Личный кабинет — специализированный раздел Платформы, доступный по ссылкам https://in.scbc.ru/, https://learn.scbbc.ru и https://scbc.getcourse.ru, представляющий из себя совокупность защищенных специальными средствами защиты страниц, созданный при помощи специальных программных средств Платформы в результате регистрации Заказчика на Сайте. Доступ к Личному кабинету и содержащейся в нем информации доступен при вводе идентификационных данных Заказчика (логина и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте. Юридически значимые действия, совершенные в Личном кабинете Заказчика, признаются совершенными Заказчиком с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи является его аутентификационные данные. По дополнительному согласованию Заказчика с Исполнителем, доступ к Курсу через отдельный Личный кабинет может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии, что Заказчик несет ответственность за его действия, как за свои собственные. В этом случае в рамках исполнения Договора такое третье лицо приравнивается к Заказчику и имеет все те же права и обязанности при пользовании Услугами, что и Заказчик, если иное прямо не указано в Оферте.

Конфиденциальная информация — условия настоящей Оферты и дополнительных соглашений к ней, а также все материалы и (или) сведения, принадлежащие Исполнителю в отношении Курса, указанного в п. 1.1.Оферты, ставшие известными Заказчику.

При толковании терминов, не нашедших определения в настоящем разделе и по тексту Оферты, Стороны руководствуются тем определением, которое закладывается в содержание соответствующего термина, в первую очередь — на сайте Платформы, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет, если такие определения не противоречат законодательству Российской Федерации.

1. Предмет Оферты

1.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком Курса (далее – Услуги) в период согласованный Сторонами, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги согласно Оферте. Содержание курсов указано на Сайтах. Оказание услуг не относится к программе повышения квалификации и не предусматривает прохождения Заказчиком итоговой аттестации.

1.2. Услуги оказываются Исполнителем согласно разработанных им программ, в формате онлайн или оффлайн в зависимости от выбранного Курса и тарифа. Услуги оказываются Заказчику в зависимости от выбранного тарифа — индивидуально или в составе группы.

1.3. Услуги оказываются посредством предоставления доступа к видео инструкциям, индивидуальных консультаций, онлайн-сессий, вебинаров, в объеме и порядке, указанных на Сайтах.

1.4. Производя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ему предоставлена необходимая и достоверная информация об оказываемых Исполнителем услугах (включая стоимость услуг, способы получения услуг, программы, требования и проч.), обеспечивающая возможность их оптимального для Заказчика выбора.

1.5. Исполнитель подтверждает, что оказание услуг производится с соблюдением авторских и иных смежных прав самого Исполнителя и иных лиц.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель вправе:

2.1.1. Оказывать Услуги своими силами.

2.1.2. Вносить изменения в Курсы — менять наполнение без изменения тематики.

2.1.3. Увеличивать стоимость оказываемых услуг. При этом стоимость фактически оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.

2.1.4. Использовать отзывы и комментарии Заказчика в рамках рекламы своих услуг.

2.1.5. Нарушить конфиденциальность согласно законодательству Российской Федерации в случаях если:
2.1.5.1. Действия Заказчика нарушают отдельные статьи УК РФ (подготовка и участие в террористических актах; захват заложников; организация незаконного вооружённого формирования; угон транспорта с целью совершения преступления; покупка и незаконное хранение оружия, ядерных материалов и радиоактивных веществ; совершение убийств, изнасилований, разбойных нападений и причинений тяжкого вреда здоровью человека; совершение действий сексуального характера в отношении несовершеннолетних лиц).
2.1.5.2. Действия Заказчика угрожают его жизни (для недобровольной госпитализации при совершении суицидальной попытки).
2.1.5.3. Заказчик имеет диагностированные нарушения психического здоровья, и может произойти существенный вред его здоровью, если оставить его без психиатрической помощи.
2.1.6. Сохранять видеозаписи онлайн-сессий исключительно по согласованию с Заказчиком для использования в научных целях и сбора статистических данных.

2.2. Исполнитель обязан:

2.2.1. Начать оказание Услуг не ранее даты старта Курса при условии полной оплаты Услуги Заказчиком.

2.2.2. Оказать услуги качественно и своевременно в соответствии с выбранным Курсом Заказчиком.

2.2.3. Предоставить Заказчику информационное сопровождение в рамках оказания услуг при наличии такой обязанности в зависимости от выбранного Курса и тарифа.

2.2.4. Не разглашать персональные данные Заказчика. Соблюдать Политику конфиденциальности при обработке персональных данных Заказчика.

2.2.5. Предоставить Заказчику акт оказанных услуг по факту оказания услуг.

2.3. Заказчик вправе:

2.3.1. Запрашивать у Исполнителя информацию относительно оказания Услуг, сроков и иную, связанную с оказанием Услуг.

2.3.2. Получить оплаченные услуги в полном объеме согласно программе выбранного Курса.

2.3.4. Предоставить отзывы и комментарии по факту оказания услуг.

2.3.5. Самостоятельно принимать решение о фактическом получении услуг, в том числе о присутствии на онлайн-мероприятии или офлайн-мероприятии в зависимости от выбранного тарифа.

2.4. Заказчик обязан:

2.4.1. Произвести оплату услуг в соответствии с условиями Оферты.

2.4.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Акта от Исполнителя подписать его или предоставить мотивированные возражения на Акт. В случае, если в указанный срок Исполнитель не получит от Заказчика ни подписанный Акт, ни возражения на него, то Акт в силу соглашения Сторон будет считаться подписанным, а указанные в нем Услуги принятыми Заказчиком в полном объеме без предъявления претензий.

2.4.3. Соблюдать условия и требования Исполнителя в части оказания услуг.

2.4.4. Соблюдать режим конфиденциальной информации, установленный Исполнителем в части оказываемых услуг.

2.4.5. Соблюдать требования и ограничения в части защиты авторских прав Исполнителя и иных лиц, участвующих в оказании услуг.

2.4.6. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к Личному кабинету на платформе, не сообщать Логин и пароль никаким третьим лицам. При неисполнении указанной обязанности Заказчик самостоятельно несет риск наступления негативных последствий.

2.5. Заказчику запрещается:

2.5.1. Скачивать материалы Курса, т.е. изготавливать один или более экземпляр Курса или его части в любой материальной форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи, записывать Курс на электронные носители, в том числе в память ЭВМ, а также записывать Курс в облачные хранилища.

2.5.2. Осуществлять публичный показ материалов любого из Курса, т.е. демонстрировать материалы Курса в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствует два или более лиц.

2.5.3. Использовать технические средства, если в результате их применения становится невозможным использование технических средств защиты авторских прав на Курс либо эти технические средства не смогут обеспечить надлежащую защиту указанных прав.

2.5.4. Передавать либо рассылать материалы Курса Исполнителя третьим лицам как полностью, так и частично.

2.5.5. Сообщать публично материалы Курса Исполнителя по известным каналам вещания, таким как радио, телевидение и иные.

2.5.6. Доводить материалы Курса Исполнителя до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей.

2.5.7. Переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты материалов Курса Исполнителя.

2.5.8. Использовать материалы Курса Исполнителя каким-либо иным способом, кроме указанных в Оферте.

2.5.9. Осуществлять любые иные действия в отношении использования материалов Курса Исполнителя, нарушающие законодательство о защите интеллектуальной собственности.

2.5.10. Каким-либо иным способом осуществлять (пытаться осуществить) доступ к материалам Курса Исполнителя, кроме тех способов, которые прямо указаны в Оферте.

2.5.11. Осуществлять любые действия, препятствующие нормальному функционированию Сайта и Личного кабинета, либо которые могут причинить вред Исполнителю и/или третьим лицам.

3. Оплата услуг Исполнителя

3.1. Стоимость услуг для конкретного Курса указана на Сайте и зависит от выбранного Курса и тарифа Заказчиком.

3.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты по ценам, указанным на Сайте.

3.3. Заказчик оплачивает Курс путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с использованием платежных сервисов. Моментом исполнения денежного обязательства Заказчика считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. По согласованию сторон оплата в адрес Исполнителя может быть произведена Банком-кредитором, предоставившим Заказчику кредит (займ) на приобретение соответствующего Курса. В таком случае обязательства Заказчика перед Исполнителем в части оплаты услуг считаются выполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательства, связанные с предоставлением Заказчику кредита (займа), включая его возврат, а также уплату процентов по кредиту, возникают непосредственно между Банком-кредитором и Заказчиком.

3.5. Все банковские расходы, связанные с перечислением средств, оплачиваются Заказчиком. Все банковские расходы, связанные с получением средств, оплачиваются Исполнителем.

4. Ответственность Сторон

4.1. За нарушение условий Оферты Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

4.2. Нарушение Заказчиком срока оплаты услуг Исполнителя является основанием для отказа Заказчику в предоставлении услуг. В случае, если Заказчик изъявит намерение получения услуг Исполнителя, их оплата производится в соответствии с утвержденными ценами, действующими на момент оплаты.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться услугами Исполнителя по причинам, не зависящим от Исполнителя, такие как качество соединения с сетью Интернет, наличие и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объёме.

4.5. Вся информация, полученная Заказчиком в рамках исполнения договора, может быть использована им исключительно лично (в пределах развития личных навыков в соответствующей сфере). Заказчик признает, что Исполнитель и привлеченные им в рамках исполнения договора лица обладают исключительным правом на использование информации (включая видео- и аудио-продукты, текстовые документы, графические, визуальные образы, схемы, таблицы, методики и иные материалы) в рамках оказания услуг. В связи с указанным Заказчик принимает на себя обязательство не использовать, не распространять никаким образом и не передавать информацию, полученную в рамках исполнения договора, не создавать на основе полученной информации продуктов и не оказывать услуг, аналогичных тем, что предусмотрены Офертой. Заказчик несет ответственность за нарушение авторских прав Исполнителя и/или третьих лиц в соответствии с действующим законодательством, кроме того, в случае неправомерного использования интеллектуальной собственности Исполнителя и третьих лиц Заказчик выплачивает каждому лицу, права которого нарушены, штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также сверх штрафа компенсирует Исполнителю все убытки, причиненные таким нарушением.

4.6. Привлечение к ответственности, включая уплату неустоек (штрафов и пени), не освобождает Стороны от исполнения установленных Офертой обязанностей, а также от возмещения убытков другой Стороне, которые были связаны с соответствующим нарушением.

4.7. Привлечение к ответственности нарушившей Стороны и взыскание с нее убытков является правом, а не обязанностью потерпевшей Стороны.

4.8. Поскольку в рамках Оферты Исполнитель оказывает услуги в онлайн-формате посредством предоставления доступа к Платформе, в случае неиспользования Заказчиком права на доступ в Личный кабинет, неявки Заказчика к началу онлайн-мероприятия, отказа от участия в нем, а также прерывания участия в онлайн-мероприятии по любой причине, Исполнитель не возмещает стоимость оплаченных услуг Заказчика

5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

5.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, блокады, запрет на экспорт или импорт, забастовки, гражданские волнения, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации, в том числе в сфере здравоохранения, решения или действия государственных органов, не позволяющие исполнить обязательства. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации различных инфекционных заболеваний, в том числе введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер и закрытие границ между населенными пунктами.

5.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

5.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (двух) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, Стороны обязуются согласовать порядок своего дальнейшего сотрудничества. В случае, если согласие не будет достигнуто в течение 30 (тридцати) дней после истечения указанного двухмесячного срока, Договор может быть расторгнут любой Стороной путем направления уведомления о расторжении другой Стороне. В таком случае Договор считается расторгнутым на 15 (пятнадцатый) день после дня отправки уведомления о расторжении, если иной, более поздний срок не будет указан в самом уведомлении.

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться Сторонами путем переговоров и консультаций, с соблюдением досудебного (претензионного) порядка между Сторонами.

6.2. Заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку или подтверждение по электронной почте, указанной в реквизитах Сторон.

6.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные приложения представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

6.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

6.5. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров или при недостижении согласия Сторон по спорному вопросу в течение 30 (тридцати) рабочих дней, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Принятие условий Оферты означает:

7.2.1. Согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

7.2.2. Оплачивая Курс, а также отправляя сообщения на аккаунты Исполнителя в социальных сетях, Заказчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), блокировать, удалять, уничтожать, персональные данные, перечисленные в п. 7.2.3 Оферты. Согласие действительно с момента сообщения Заказчиком его данных до момента их отзыва Заказчиком. Отзыв предполагает направление документа с требованием прекратить обработку персональных данных в адрес Исполнителя. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 7.2.3 Оферты, предоставляется Заказчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения Договора, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Заказчиком.

7.2.3. Персональные данные, которые Заказчик предоставляет Исполнителю при регистрации на Сайте и Платформе:

фамилия, имя и отчество Заказчика;
адрес электронной почты Заказчика;
номер контактного телефона.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, проведения электронных и СМС-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Порядок обработки персональных данных определяется Положением, действующим у Исполнителя, размещенном на Сайте и Платформе.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с Офертой.

8.2. Стороны считают Курс законченным, если Заказчику был предоставлен доступ к материалам Курса в соответствии с выбранным Курсом.

8.3. Заказчик соглашается и признает, что действия, совершенные с использованием логина и пароля в личном кабинете, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.

8.4. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений посредством мессенджеров или путем отправления сообщений по электронной почте. Согласованными являются указанные в Оферте адрес электронной почты и никнейм социальной сети Исполнителя и адрес электронной почты и никнейм социальной сети, который Заказчик указал в момент акцепта Оферты.

8.5. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

8.6. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Оферты признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Оферты остаются в полной силе и действии.

8.7. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.